Enquête Vicanis : La clientèle séniore des cliniques vétérinaires en quelques chiffres

Les Français prennent soin de leurs animaux de compagnie notamment en les emmenant régulièrement chez le vétérinaire. Les séniors qui se rendent chez le vétérinaire ont souvent des habitudes et besoins particuliers concernant leurs animaux.

Pour comprendre le comportement des séniors avec leurs animaux et comment les vétérinaires accompagnent au mieux leurs clients séniors, Vicanis a réalisé une étude auprès de plus de 500 vétérinaires. Etude effectuée par Pro véto Conseil, la Junior entreprise de l'Ecole Vétérinaire de Maison-Alfort.

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Les séniors, une clientèle attachée à ses habitudes

Les séniors sont souvent attachés à leurs habitudes. Leurs vétérinaires remarquent notamment qu’ils sont généralement fidèles à un cabinet vétérinaire, à une marque de croquettes, d’antipuces, etc. 

De plus, les vétérinaires remarquent que les séniors ont souvent une relation fusionnelle avec leurs animaux domestiques. Ainsi, ils ont tendance à prendre soin de leurs fidèles compagnons notamment en les emmenant régulièrement consulter. À tel point que les séniors peuvent représenter jusqu’à 70% de la clientèle d’un cabinet vétérinaire.

Zone urbaines, zones rurales à chacun ses compagnons 

On observe tout de même quelques différences entre les habitudes des séniors en zones urbaines et en zones rurales. Par exemple, en zone urbaine les séniors ont davantage tendance à adopter des chiens de petite taille tel que des Bichons ou des Yorkshires, tandis que les séniors en zone rurale tendent à adopter des chiens de toutes tailles. Ces différents concordent surement avec la taille des domiciles séniors et leurs styles de vie. 

Des vétérinaires parfois désemparés

Les vétérinaires constatent également que les jeunes retraités de plus de 60 ans ont tendance à adopter des chiots ou des jeunes chiens, tandis que les plus de 75 ans ont tendance à avoir des chiens plus âgés et à moins adopter plus ils vieillissent. 

En effet, 69% des vétérinaires interrogés confirment que les séniors ne reprennent pas d’animal de compagnie passé un certain âge par peur de mourir avant ce dernier.

Enfin, 50% des vétérinaires ayant participé à l’étude n’ont aucune solution de garde définitive à proposer aux séniors pour leurs animaux de compagnie.

L'assurance Vicanis Tranquillité, une solution plébiscité par les vétérinaires

Inédite en France, Vicanis a mis en place la 1ère solution de garde définitive pour chien à destination de la population séniore afin de faciliter la succession des animaux et de favoriser l’adoption de chien par les séniors. L'assurance Vicanis Tranquillité permet à nos aînés d'assurer l'avenir de leurs chiens grâce à la prise en charge de l'animal dans la résidence d’accueil haut de gamme Vicanis si ces derniers décèdent.

80% des vétérinaires interrogés adhèrent à cette initiative. Cette solution assurantielle a pour objectif de favoriser l’adoption d’animaux de compagnies par les séniors en soulageant leurs familles et proches des contraintes liées à la reprise de l’animal en cas de décès, d’invalidité ou de dépendance.

Source : Etude réalisé par Pro Véto Conseil, Junior Entreprise de l'Ecole Vétérinaire Maison-Alfort du 13/05/2021 au 23/06/2021 auprès de 542 répondants

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