Questions fréquentes
Toutes les réponses à vos questions Vicanis
Quelles sont les conditions d’adhésion à l’assurance Vicanis Tranquillité ?
L'assurance Vicanis Tranuqillité est accessible sous conditions :
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Garantie Décès :
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Être âgé de 60 à 75 ans
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Posséder un chien identifié par puce électronique ou tatouage
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Aucun questionnaire de santé demandé
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Prise d'effet immédiate des garanties, sous réserve des délais de carence*
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Option Invalidité totale :
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Être âgé de 60 à 64 ans et étant en activité professionnelle. Cette option étant rattachée au fait d’être en activité, c’est ce qui explique la tranche d’âge jusqu’à 64 ans, âge moyen du départ à la retraite
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Posséder un chien identifié par puce électronique ou tatouage
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Aucun questionnaire de santé demandé
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Prise d'effet immédiate des garanties, sous réserve des délais de carence*
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Option Dépendance :
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Être âgé de 60 à 75 ans
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Posséder un chien identifié par puce électronique ou tatouage
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Aucun questionnaire de santé demandé
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Prise d'effet immédiate des garanties, sous réserve des délais de carence*
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*Se reporter à la notice d'information
Quels sont les animaux de compagnie pris en charge ?
Actuellement, l’assurance Vicanis Tranquillité prend en charge les chiens bénéficiant d'une identification par puce électronique ou tatouage.
Combien coûte une couverture Vicanis Tranquillité ?
Adapté à chacun, le montant de la cotisation proposé est calculé en fonction de critères liés à votre profil.
- Critère 1 : Votre profil. Votre tarif va varier en fonction de votre âge
- Critère 2 : Le profil de votre animal. Le prix en fonction de l’âge de votre animal.
- Critère 3 : Le choix de votre garantie et options. Le montant de votre cotisation sera calculé en fonction du choix des options qui accompagnera votre garantie principale.
Comment déclencher mon assurance Vicanis Tranquillité ?
Si vous avez un sinistre (décès, invalidité ou dépendance), voici les étapes effectuées :
- L'un de vos proche ou la personne de confiance nommée prend contacte avec notre service client (toutes les informations relatives à votre contrats se trouvents dans votre pochette de bienvenue)
- Notre équipe organise la récupération de votre chien
- L'un de nos spécialiste vient chercher votre animal à l’adresse mentionnée dans votre contrat et récupère ses effets personnels (régime alimentaire, carnet de santé, coordonnées vétérinaires, jeux…)
- Votre chien est accompagnée et accueilli dans notre résidence d’accueil
Comment contacter Vicanis ?
Chez Vicanis nous sommes toujours à votre écoute !
Par téléphone, contactez notre service client au 09 70 28 30 32 disponible du lundi au vendredi de 9H-18h30
Par mail, envoyez nous un mail à contact@vicanis.com nous vous répondons dans la journée en moyenne
Par courrier, adressez un courrier à notre adresse :
Vicanis
65 Rue Jean Jacques Rousseau
92150 Suresnes
